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La automatización de procesos de negocio, utilizando
La tecnología RPA permite que una empresa robotice acciones de uso común con un ordenador, como trabajar con correo electrónico, herramientas ofimáticas, CRM, ERP, navegadores y sistemas de gestión de negocio.

Su aplicación se enfoca a procesos muy repetitivos, estandarizados y con alta carga de trabajo manual ya que sólo en estos casos el ahorro en costes generado justifica la incorporación de esta tecnología. Estos conceptos son la base para poder abordar un proceso de robotización de procesos de gestión y administrativos, pero pasar de la teoría a la práctica puede resultar complicado.

  1. En primer lugar deberé identificar procesos que cumplan estas características y que, por tanto, puedan ser candidatos a la robotización. Para ello, será necesario realizar un proceso de “brainstorming”  dentro de la compañía incluyendo a todas las áreas funcionales, ya que en todas ellas es factible detectar procesos potencialmente robotizables.
    Cada responsable de área conoce mejor que nadie los procesos que se ejecutan bajo su dirección y por tanto, una vez conozca los criterios clave para robotizar procesos, será relativamente sencillo para él identificar procesos con capacidad de ser automatizados. Con las propuestas de cada responsable se realizará un inventario de procesos potencialmente robotizables.


  2. El siguiente paso será priorizarlos, y para ello se aplicará el criterio de “quick wins”, es decir, se seleccionarán aquellos procesos cuya robotización suponga el mayor ahorro comparándolos con los demás procesos candidatos. La idea es que la relación inversión en robotización y ahorro obtenido sea maximizado. Para ello, será necesario estimar el tiempo ahorrado al robotizar un proceso y el esfuerzo invertido en el proceso de robotización

    Es posible que para este último paso sea necesaria la ayuda de especialistas en RPA, que sepan estimar con precisión el coste que supondrá la documentación y programación robótica del proceso  objetivo. De esta forma obtendré un listado de procesos priorizados por criterios económicos de retorno de inversión, a partir del cual podremos ponernos manos a la obra trabajando en la automatización del primero de la lista.


La automatización de procesos en una empresa, supone una oportunidad de avanzar rápidamente en su estrategia de transformación digital, logrando ahorros inmediatos que mejorará su competitividad y posicionamiento en el mercado.

Si todavía no tiene claro si su empresa puede automatizar sus procesos mediante tecnología RPA, le invitamos a realizar el test de evaluación del potencial de robotización.















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La automatización de procesos de negocio, utilizando La tecnología RPA permite que una organización robotice procesos formados por acciones realizadas con un ordenador. Hay infinidad de este tipo de acciones como trabajar con correo electrónico, herramientas ofimáticas, sistemas de gestión económica y contabilidad, sistemas de control de servicios asistenciales… La combinación de varias de estas acciones conforma un proceso de gestión en la Administración Pública.

La aplicación de la tecnología RPA se enfoca, por tanto, a procesos muy repetitivos, estandarizados y con alta carga de trabajo manual ya que sólo en estos casos se justifica la incorporación de esta tecnología.


Cualquier organización de la Administración Pública en sus diferentes niveles (estatal, regional, provincial y local) tiene muchos procesos de gestión y administrativos, tanto para sus servicios hacia la ciudadanía, como para su gestión y control interno. De hecho, los procesos repetitivos en solicitudes, tramitaciones, gestiones y justificaciones de los distintos servicios, en muchos casos pueden retrasar considerablemente la actividad normal de dicho organismo o, incluso llegar a colapsarlo ante una punta de trabajo (por ejemplo el sistema de gestión de los ERTE derivados de la pandemia), con la consiguiente insatisfacción por parte de la ciudadanía.

La buena noticia que se deriva de la aplicación de la tecnología RPA, es que todos estos procesos de las AAPP cumplen en su mayoría los requisitos de estandarización y repetibilidad necesarios para ser robotizables. Llevar a cabo la robotización de esos procesos tendrá múltiples beneficios:

1. Incrementar enormemente la capacidad de ejecución de estos procesos, pudiendo llegar a aumentar en un 80% la rapidez de ejecución.

2. Eliminar prácticamente en su totalidad los errores derivados de la acción humana, que en un proceso repetitivo se incrementa proporcionalmente al cansancio de la persona que lo ejecuta.

3. Liberar al equipo humano de tareas repetitivas y tediosas que no les aporta valor a ellos ni a la organización, pudiendo dedicarlas a tareas más creativas y de mayor valor. En definitiva hacer mucho más con los mismos recursos.

4. Aumentar la satisfacción del ciudadano, al percibir la agilidad y flexibilidad de esta organización, al responder con rapidez y calidad a sus necesidades.


La evolución de la tecnología RPA en los últimos años ha estado enfocada a reducir drásticamente los costes de su uso e implementación, logrando alcanzar un nivel de costes de la tecnología, que ha supuesto su democratización, que hace que se encuentre, económicamente, al alcance de cualquier organismo de la Administración Pública. Los costes de uso de los robots y de los servicios profesionales necesarios para su programación y puesta en marcha, son lo suficientemente reducidos para que el retorno de la inversión se produzca en pocos meses.


La automatización de procesos en la Administración Pública, supone una oportunidad de avanzar rápidamente en su estrategia de transformación digital, mejorando su agilidad y la percepción de calidad de servicio de la ciudadanía.


Si todavía no tiene claro si su organización puede automatizar sus procesos mediante tecnología RPA, le invitamos a contactar con nuestros especialistas para que le expliquen cómo se puede beneficiar su organización.







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En estos días se está hablando mucho sobre las recomendaciones/exigencias que Larry Fink, presidente de Blackrock, ha comunicado en su carta anual a los CEO. Después de la carta del año pasado en la que el presidente de Blackrock establecía el cambio climático como factor clave en las perspectivas a largo plazo de las empresas y las urgía a poner en marcha estrategias corporativas de cambio climático, este año ha ido más lejos pidiendo acelerar el proceso de transición a cero emisiones netas, y utilizando la transición energética como palanca de afianzamiento del capitalismo y sobre la que basar la salud de la economía.


La información corporativa de cada empresa ligada a cambio climático, junto con el resto de aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno (información ASG) seguirá creciendo en importancia para todos los grupos de interés, especialmente para los inversores, por lo que pide un estándar único mundial de divulgación de esta información, facilitando la comparabilidad y análisis de esta información que permitan abordar procesos de toma de decisión bien informados.


Estas tendencias, que se han visto aceleradas por la irrupción de la pandemia COVID 19, confirman los nuevos retos que han de afrontar los Consejos de administración en su labor de evaluar los riesgos ASG de las empresas, y tomar las mejores decisiones corporativas que permitan cumplir con los compromisos de sostenibilidad y disponer de una visión clara de los avances que ha de conseguir la empresa.


La realidad, hoy en día, es que los Consejos no disponen de las herramientas necesarias que les aporten información de calidad y actualizada en materia ASG, de la misma forma que la tienen en materia económico-financiera. Entonces, ¿Cómo van a poder decidir en materia ESG? ¿Cómo van a liderar el proceso de transformación sostenible que deben de abordar y que los grupos de interés están demandando con creciente interés, como pone de manifiesto Larry Fink?


La urgencia de transformación que se está pidiendo desde los grupo de interés, requiere poner los medios y herramientas necesarias a todos los niveles de la organización que la faciliten, comenzando por el Consejo de Administración y su responsabilidad en materia ASG y de información no financiera, facilitando la evaluación de los riesgos y compromisos en sostenibilidad de la compañía, enfocando el reporte a inversores y reguladores de la forma más adecuada y reforzando el modelo de negocio sostenible de  la compañía.


Desde Sicasoft Solutions estamos plenamente convencidos de la necesidad de recorrer este camino y de la responsabilidad del Consejo de Administración de liderar las acciones a acometer para poder afrontar este reto, dotando a sus compañías y a ellos mismos de las herramientas que necesitan para hacerlo con éxito.








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Los asuntos materiales en sostenibilidad mejoran los rendimientos de la cartera de inversiones sin que suponga un riesgo.

Esto afirma el informe emitido por la consultora Calvert Investment Management y la Escuela de Negocios de Harvard. “Este documento refuerza la toma de decisiones por parte de los gestores y propietarios de activos que pretenden asignar el capital de manera que recompense los buenos comportamientos corporativos identificados a través de un análisis integrado de ESG”. Afirma John Streur, CEO de la consultora.

El 75% de los ejecutivos que forman parte de empresas de inversión consideran que una empresa sostenible incrementa el valor de la misma debido a:

  1. Reputación social.
  2. Políticas responsables.


De forma visionaria, estas firmas apuestan por el valor que les otorga considerar la sostenibilidad empresarial una prioridad. Algo imprescindible a tener en cuenta para la toma de decisiones.

No obstante, en cuanto a toma de decisiones se refiere, el 40% de los directivos creen que no se tiene en cuenta en la toma de decisiones que la empresa sea responsable. Ni con el medio ambiente ni con la sociedad.

Sostenibilidad empresarial para mejorar la  situación financiera


La empresa sostenible se posiciona en primera línea a la hora de alcanzar resultados superiores. Hablamos en términos de riesgo ajustado al precio de las acciones y al crecimiento de los márgenes de rentabilidad. En consecuencia, las empresas de inversión que apuestan por la sostenibilidad empresarial pueden tener una clara ventaja. Nos referimos a la selección de valores para mejorar los márgenes de beneficio en el tiempo.

¿Cómo se puede monitorizar y gestionar todos los datos que provienen de la información no-financiera?


En SicaSoft existen herramientas que permiten organizar y gestionar eficazmente las demandas de información no financiera de los diferentes grupos de interés de la organización.

Los CFOs utilizan grandes herramientas para analizar la información financiera. ¿No deberían de valorar la conveniencia de disponer de una herramienta para analizar la información no financiera?  Las soluciones que conforman SicaSoft son necesarias para que una compañía sea capaz de medir las inversiones y gastos ESGPero también para ver como repercuten en la organización y en sus resultados, si apoyan la estrategia de negocio.



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Ante la necesidad de reducción de costes operativos que la situación de mercado está demandando, las empresas se vuelcan en buscar en las nuevas tecnologías digitales herramientas que les ayuden en su búsqueda incesante de mejora de competitividad. Debido a su rápido retorno de inversión y la facilidad de implementación en cualquier empresa industrial o de servicios, la tecnología RPA está liderando los procesos de transformación digital en empresas de todos los tamaños.

La automatización de procesos de negocio, utilizando La tecnología RPA permite que una empresa robotice acciones de uso común con un ordenador, como trabajar con correo electrónico, herramientas ofimáticas, CRM, ERP y sistemas de gestión de negocio. Su aplicación se enfoca a procesos muy repetitivos, estandarizados y con alta carga de trabajo manual ya que sólo en estos casos el ahorro en costes generado justifica la incorporación de esta tecnología.

Cualquier empresa tiene procesos administrativos y de gestión repetitivos y con alta carga de trabajo de personas que pueden ser robotizados. Dependiendo del negocio, habrá más procesos de este tipo en unas áreas que en otras, pero siempre podremos robotizar procesos en el área de administración-finanzas, compras, RRHH, marketing y ventas, atención al cliente y servicios TI internos. La cuestión es: ¿Por dónde empiezo en mi empresa?

El primer paso es que la dirección de la compañía esté totalmente convencida de avanzar por el camino de la robotización, de forma que impulse esta cultura en todas las áreas funcionales de la organización. Para ello será necesario llevar a cabo una acción de “reclutamiento para la causa” de los gestores de todas las áreas de la empresa, explicando los objetivos que nos planteamos, la tecnología que utilizaremos y su aplicación transversal en la organización. A continuación y mediante workshops con el equipo de gestión de la empresa, realizaremos el proceso de identificación de procesos con potencial de robotización, elaborando un inventario.

Este inventario de procesos nos aporta la visión del camino que tenemos por delante para mejorar la competitividad de la empresa y reducir sus costes operativos. Este último será el criterio seleccionado para analizar cada uno de los procesos y evaluar el potencial de ahorro que supone su robotización, cuantificándolo y por lo tanto otorgando una priorización de robotización de los procesos con base económica.

Adicionalmente será necesario tener en cuenta otros factores que puedan condicionar las prioridades establecidas desde el punto de vista económico, como pueden ser: necesidad de mejora de calidad de un determinado proceso, urgencias derivadas de exigencias de mercado o la preparación profesional del equipo de trabajo para asumir los cambios que la robotización conllevará. Ponderando todos estos criterios podremos elaborar la lista definitiva de prioridades de robotización que determinará el orden que debemos seguir al abordar la automatización de procesos de negocio.

Si todavía no tiene claro si su empresa puede automatizar sus procesos mediante tecnología RPA, le invitamos a realizar el test de evaluación del potencial de robotización.





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