¿Cómo Abordo la automatización de procesos de negocio (RPA) en mi empresa?
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La tecnología RPA está liderando los procesos de transformación digital.
Ante la necesidad de reducción de costes operativos que la situación de mercado está demandando, las empresas se vuelcan en buscar en las nuevas tecnologías digitales, herramientas que les ayuden en su búsqueda incesante de mejora de competitividad. Debido a su rápido retorno de inversión y a la facilidad de implementación en cualquier empresa industrial o de servicios, la tecnología RPA (Automatización Robótica de Procesos) está liderando las procesos de transformación digital en empresas de todo los tamaños.
La automatización de procesos de negocio, la tecnología RPA, permite que una empresa robótica acciones de uso común con un ordenados. Como por ejemplo, trabajar con el correo electrónico, con aplicaciones de ofimática, CRM, ERP y sistemas de gestión de negocio. Su aplicación se enfoca a procesos muy repetitivos, estandarizados y con alta carga de trabajo manual, ya que solo en estos casos, el ahorro en costes generado justifica la incorporación de esta tecnología.
Cualquier empresa tiene procesos administrativos y de gestión repetitiva y con alta carga de trabajo de personas que pueden ser robotizados. Dependiendo del negocio, habrá más procesos de este tipo en unas áreas que en otras, pero siempre podremos robotizar procesos en el área de administración / finanzas, compras, RRHH, marketing y ventas, atención al cliente y servicios TI internos.
La cuestión es: ¿por dónde empiezo e mi empresa?
El primer paso es que la dirección de la compañía esté totalmente convencida de avanzar por el camino de la robotización de forma que impulse esta cultura en todas las áreas funcionales de la organización. Para ello, será necesario llevar a cabo una acción de "reclutamiento para la causa" de los gestores de todas las áreas de la empresa, explicando:
Los objetivos que nos planteamos.
La tecnología que utilizaremos.
Y su aplicación transversal en la organización.
A continuación y mediante reuniones de trabajo con el equipo de gestión de la empresa, realizaremos el proceso de identificación de procesos con potencial de robotización, elaborando un inventario.
Este inventario de procesos nos aporta la visión del camino que tenemos por delante para mejorar la competitividad de la empresa y reducir sus costes operativos. Este último será el criterio seleccionado par analizar cada uno de los procesos y evaluar el potencial ahorro que supone su robotización, cuantificándolo y por lo tanto otorgando una priorización de robotización de los procesos con base económica.
Adicionalmente, será necesario tener en cuenta otros factores que puedan condicionar las prioridades establecidas desde el punto de vista económico, como pueden ser: la necesidad de mejorar la calidad de un determinado proceso, las urgenciasderivadas de exigencias del mercado o la preparación profesional delequipo de trabajo para asumir los cambios que la robotizaciones conllevará.
Ponderando todos estos criterios podremos elaborar la lista definitiva de prioridades de robotización, que determinará el orden que debemos seguir al abordar la automatización de procesos de negocio.
Si todavía no tienes claro si tu empresa puede automatizar sus procesos mediante tecnología RPA, te invitamos a asistir a nuestro webinar, es gratis, o si lo prefieres, contacta con uno de nuestros expertos.
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